Protocolo de Garantía Legal y Devolución de Productos
En Pro Audio Sistemas SPA, garantizamos todos nuestros productos por un período mínimo de 6 meses, pudiendo extenderse según las políticas de garantía de fábrica. Este plazo comienza desde el día de la compra. Las condiciones de nuestra garantía son las siguientes:
1. Compromiso de Reparación: Nos comprometemos a reparar y devolver en óptimas condiciones cualquier equipo comercializado a través de nuestros canales de venta.
2. Cobertura de la Garantía: La garantía cubre únicamente fallas de fabricación y no contempla daños provocados por un uso inadecuado o negligente por parte del cliente.
3. Reparación vs. Sustitución: La garantía incluye la reparación del equipo, y no su reemplazo, salvo que el equipo presente fallas de fabricación comprobadas por nuestro servicio técnico autorizado.
4. Causas de Exclusión de la Garantía: La garantía quedará invalidada en caso de que el equipo presente:
•Daños visibles en su estructura.
•Daños por uso negligente.
•Daños causados por descargas eléctricas o cortocircuitos de origen externo.
•Quemaduras o daños por exposición a altas temperaturas o incendios.
•Componentes afectados por humedad o contacto con agua.
Para hacer efectiva la garantía o solicitar servicio técnico, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico contacto@proaudiosistemas.cl o llamando al +56 9 4197 3030.